《民生关注》栏目组
　　供暖季日益临近，沾化区新馨家园小区的部分业主通过12345政务服务便民热线反映，小区早已安装热计量表，如今接入集中供暖管道后却被要求更换新表，这让业主们很不理解。
　　近日，记者跟随热线工作人员来到沾化区新馨家园小区了解情况。根据业主们介绍，小区此前一直采用地源热泵供暖，今年改为集中供暖。业主们表示，期待能按流量计费，按流量计费可自主控制室温，既节能环保，又能节省开支。
　　本来以为今年能顺利接入大暖，可让业主们没想到的是却先收到了热力公司要求更换新热计量表的消息。业主刘海波告诉记者，新热计量表安装费用按房屋面积划分，100平方米以下是2000元，100平方米以上的是2500元。
　　业主们说，该小区2019年交房时就已预装热计量表，此前虽按房屋面积缴纳取暖费，但热计量表一直存在，他们实在不理解为何接入集中供暖就必须换表。
　　了解情况后，热线工作人员通过沾化区为民服务中心，联系了沾化区住建局及热力公司工作人员赶到小区，现场解答业主疑问。
　　中石化绿源地热能（山东）开发有限公司沾化分公司负责人刘鑫表示，新馨家园是第一年集中供热，公司现场查验了计量表，发现目前的热计量表不支持他们的热计量系统，无法实施热量实时监测，所以针对本小区提出的这个问题，他们建议还是继续按照面积进行收费。
　　对于业主提出的抄表计费方案，刘鑫表示行不通，因为没法实时监测，抄表数据不准确。刘鑫说该小区交房时候安装的热计量表，一是远传和实时传输功能和现在使用的热计量表有区别，二是无法确认这些热计量表能否实现热计量，第三是近年来这些热计量表没使用过，热计量表的好坏无法进行鉴定。
　　交房时预装的热计量表已通过验收，如今接入集中供暖却因系统不匹配需更换，业主们对此难以接受。眼看供暖季越来越近，希望相关部门积极主动协调，拿出双方都认可的解决方案，确保居民温暖过冬。