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市人民医院领导 接听市长热线
文章字数:200
□晚报记者 周宗波
晚报讯 5月31日,市人民医院党委副书记、院长夏家林一行走进12345政务服务便民热线大厅,参加“领导接听日”活动。
两个小时的时间,夏家林接听群众来电反映和诉求问题,内容涉及医疗质量、就医流程、医保收费、后勤管理、服务态度等方面的咨询、投诉、举报和意见建议。对于群众反映的问题,夏家林详细记录仔细询问,了解问题来龙去脉,能现场解决的立即答复办结,需进一步调查核实的,责成相关部门限时办结并答复群众。