□纪方方
　　滨州市市场监管局10名年轻干部当外卖骑手的消息，引发广泛关注。滨州市委书记李春田专门到市场监管局调研，给这群“干部骑手”的工作方式点赞。
　　这一创新实践，正是转作风、重调研、办好事的务实之举。实就实在把办公室搬到了街头巷尾。过去监管干部看投诉、查案卷，许多隐蔽的行业痛点难以被察觉。年轻干部穿上骑手工装，顶着烈日穿梭大街小巷，亲身经历找店迷路、小区楼号标识模糊、路口通行压力、换电站电池紧缺等现实困境，“幽灵外卖”、外卖封签落实不到位等监管盲区被“捞”了上来。14天累计跑了1148单，排查梳理出145个行业问题，依法取缔2家“幽灵外卖”，把办公室看不到的真实问题摆上台面。最好的调研就是穿上对方的鞋，走一段他走的路，才知道困境在哪儿、需求在哪儿，服务才能更精准。
　　坐在会议室听汇报、看材料，容易造成政策与现实“两张皮”。这次体验跳出固有工作视角，完成角色换位，让干部手臂晒出晒痕、手掌磨出茧子，在汗水与奔波中完成思想淬炼。干部不再隔着报表看待新业态从业者，而是真切体会外卖骑手的奔波辛劳，读懂普通商户生存不易。监管不再是冰冷的条文约束，更多了一份换位思考的民生温度，守护的是一个个普通人的切身利益。政绩好不好，不看汇报材料写得漂不漂亮，要看群众实际感受真不真实。
　　换位思考带来的思想变化，最终要落实到行动上。发现问题只是开头，解决到位才算本事。市市场监管局建立“当日上报、当日建账、分类处置”工作机制，所有问题全部建立台账销号管理，联动公安、住建、街道、平台多方协同共治。针对老旧小区标识不清推动物业整改，对接公安优化信号灯配时，聘请骑手担任食品安全监督员，建立“随手拍、随时报”线索直报机制，推动从“解决一件事”升级为“治理一类事”。调研成果没有停留在报告上，而是转化为实实在在的治理效能。践行正确政绩观，不能把体验当成“一阵风”，要把换位思考的习惯留下来，把群众诉求一件件办实在。
　　一位参与体验的干部在日记里写道：“监管的双脚要踩在泥土里，才能守住那条看不见的安全底线。”这话说得实在。晒黑的手臂、磨出的茧子，比任何文件更能说明问题。其实老百姓评价干部，不看别的，就看问题真发现了没有，事情真解决了没有。做到了这两点，政绩自然蕴藏在老百姓的口碑当中。