

网格连民心 服务零距离
文章字数:1,498
□通讯员 孟令旭
近日,沾化区黄升镇大新村枣农张景伍终于舒展了眉头:他种植的11亩冬枣,有3亩因资金缺口迟迟未能搭建大棚;正当他犯难时,镇干部主动上门,为他详细解读全额贴息“大棚贷”惠农政策,并全程协助办理手续,让他的冬枣设施升级计划顺利落地。“以前想建棚缺资金,不敢干,现在政府把好政策送到地头,我们致富更有底气了!”张景伍感慨道。
这份“及时雨”般的服务,得益于黄升镇创新建立的“联村科级干部—包村干部—村主要负责人—网格员”四级网格责任体系。
织密一张网打通“最后一米”
基层治理力量分散、民情掌握不细、问题处置滞后,如何破题?黄升镇的选择是:用网格兜底,用脚步丈量。
全镇立足村庄布局和人口分布,精细划分农村网格36个,择优配齐专兼职网格员104名,实现村居网格全覆盖、治理无盲区。同时,整合20名联村科级干部、35名包村干部下沉驻村,统筹调度数字乡村智慧平台、村级调解室、心理咨询服务点、新时代文明实践站等阵地资源,构建起“干部联网、党员巡格、网格员守格”的治理格局。
机制建起来,关键在运行。黄升镇健全常态化走访排查机制,全面推行党员包街巷、党员联户、定岗值守、每日巡查制度。网格员、包村干部坚持入户遍访,聚焦产业发展、邻里纠纷、人居环境、安全隐患、民生诉求五大领域,动态摸排群众急难愁盼问题,建立台账、销号管理,真正实现问题发现在网格、服务开展在网格、纠纷调处在网格、矛盾化解在网格。
今年以来,通过常态化巡格走访,全镇累计收集群众诉求200余件,办结率达96%以上,基层治理触角有效延伸至每家每户。
服务沉下去民心暖起来
四级网格体系不仅是问题“收集器”,更是服务“直通车”。在黄升镇,干部下沉不是“走过场”,而是带着责任、带着政策、带着感情进村入户。
大新村枣农张景伍的故事并非个例。通过日常走访,镇干部精准对接群众产业发展需求,将“大棚贷”等惠农政策送到田间地头,帮助农户破解资金瓶颈,让“安业”工程落地见效。
在矛盾纠纷化解方面,网格体系同样发挥关键作用。前不久,某村两户村民因田间沟渠排水问题产生分歧,僵持多日。网格员日常巡格发现后,第一时间上报、现场介入,实地丈量协商、制定分流排水方案,成功就地化解矛盾,避免了邻里关系恶化。
“小事不出网格、大事不出村镇”,黄升镇依托村级调解室,网格员、村干部、联村干部联动调处,坚持情理法相融,将微小矛盾化解在萌芽状态,有力维护了乡村和谐稳定。
心安有依托善治添成色
在黄升镇,基层治理不止于“解决问题”,更关注群众内心的“安宁感”。
在驻镇企业山东祥瑞祥纺织公司,一间“身心和谐大健康服务中心”格外引人注目。中心内设身心放松室、心理健康咨询室及专业发泄室,配备拳击电子读数器等设备,为职工提供“一站式”心理疏导服务。“以前心里堵得慌只能自己扛,现在来打上几拳,再做做咨询,感觉轻松多了!”职工小李说。通过心理疏导与科学宣泄相结合,企业不仅保障了生产安全,更让“家”文化在车间流淌,为基层治理注入了“心”力量。
从田间地头的产业帮扶,到邻里矛盾的及时调处,再到企业职工的心理关怀,黄升镇以“安身、安业、安居、安康、安心”五安工程为主线,全方位夯实基层平安根基。常态化开展消防安全、防溺水、反诈宣传、安全隐患排查,常态化推进民情走访、心理疏导、便民服务,让群众的安全感、幸福感、获得感更加充实。
黄升镇党委副书记、政法委员李刚表示:“我们将持续优化四级网格责任体系,细化服务清单、提升队伍履职能力,深耕精细化治理、常态化服务,用心用情解决群众急难愁盼,不断擦亮‘心安黄升’基层治理品牌。”
一“网”情深,一“格”到底。黄升镇正以网格为笔,以民心为墨,绘就基层善治的温暖图景,稳稳托起群众“心安”生活。