□晚报记者 徐斌 朱鲁滨
　　对于许多摩托车、电动三轮车车主而言，给爱车买保险、上牌照曾是一件令人头疼的麻烦事。以往，车主需先跑保险公司办理交强险，再赶往车管所挂牌，往返奔波、排队耗时，若材料不全还需重复跑腿，时间都耗费在路途和等待中。如今，这一长期困扰群众的痛点问题，在滨州得到了彻底解决。
　　作为今年滨州市政府“12169”民生实事的一项重要内容，滨城区车管所摩托车交强险便民服务站近日正式揭牌启用。群众只需进一扇门，即可一次性办完保险购买和车辆登记挂牌全套业务，真正实现了“一站式”办理。这一举措不仅打通了摩托车保险服务的“最后一公里”，更比原定计划提前了两个月落地，让市民切实感受到了公共服务的效率与温度。
　　该便民服务站的核心亮点，在于创新推出的“轮值承保”机制。过去，由于摩托车、电动三轮车事故风险相对较高、赔付率居高不下，部分保险公司承保意愿不强，常以各种理由推诿或设置隐形门槛，导致车主“想投保找不到门、找到门也不给办”的尴尬局面长期存在，这在全国范围内都是普遍现象。此次滨州推出的“轮值承保”模式，由驻滨27家财产险公司排班轮流到服务站驻点办理交强险业务，通过共担风险、轮流承保的方式，彻底解决了投保无门的困境。
　　为确保这项民生实事办好办实，滨州市保险行业协会在滨州金融监管分局指导下，制定了完备的实施方案。据协会专职副会长刘静介绍，协会对便民服务站的软硬件设施进行了全面升级修缮，统一服务标准，明确办理流程，并派驻工作人员开展系统业务培训，确保规范服务。全部准备工作于7月底完成，比原定完成时间提前了整整两个月。自8月6日试运行以来，已顺利完成了100余笔承保业务，切实方便了群众。
　　走进服务站，醒目位置张贴着详细办理流程、服务范围、注意事项及27家财产险公司名单，让群众对环节一目了然。工作人员严格落实一次性告知制度：资料齐全的当场办结；资料不齐的，则会耐心讲解需补充内容，最大限度减少群众跑腿次数，并主动提示保单生效时间，避免群众因不了解规则而影响正常上路。
　　现场办事群众王新涛刚刚办完业务，对这一便民举措赞不绝口：“现在方便多了，窗口多，流程也顺。人、车、证一次性核验，基本都齐全了。买了保险上路有安全感，万一发生小事故也能划分责任，有保险心里踏实。”他表示，此前听朋友说办保险折腾，没想到自己今天一来就全部搞定。
　　中国人民财产保险股份有限公司滨州市分公司总经理助理徐智超表示，摩托车、电动三轮车交强险事关群众出行权益，公司深知这不仅是业务，更是行业履行社会责任的重要载体。在服务中，公司坚持把每笔业务办好办到位，耐心解释、主动提示风险。后续将全力配合轮值排班，守好服务一线，共同擦亮警保协同、服务群众的示范窗口。
　　滨城区交通管理大队大队长张建滨介绍，群众如今到车管所，在同一个院内即可办完保险和挂牌全部业务，实现一站式办理。服务站启用后，车管所将加强与保险行业的业务衔接，维护现场秩序，做好业务协同，保障投保、上牌流程无缝衔接，切实减少群众跑腿次数，提升办事体验，把民生实事落到实处。他同时提醒车主，办理前可电话咨询所需材料，避免因材料不全多跑路。
　　从“两地跑”到“一站办”，改变的不仅是办事距离，更是政府部门和保险行业主动作为、服务前移的生动体现。便民服务站的成立，既解决了群众“投保难”的痛点，又推动更多车主主动投保，让道路出行多了一份保障，事故处理多了一份依据，各方权益多了一份守护。随着“轮值承保”机制的深入运行，这项惠民举措将覆盖更多市民，惠及千家万户。