晚报记者 于福枝 通讯员 陈莉华
　　近期，不少有意报考驾驶证的市民集中咨询考试预约相关事宜。为帮助大家顺利、高效完成约考，相关部门整理了预约渠道、排名规则、时限进度、取消预约四大常见问题，提供权威解答和操作指南。
　　一、预约渠道：手机端+电脑端双选择，操作流程清晰明了
　　（一）“交管12123”APP（手机端）
　　市民需先注册登录“交管12123”APP，在首页点击【更多】→【驾驶证业务】中选择【考试预约】，即可进入考试预约业务流程。
　　第一步，考生可点击考试科目按钮切换至需约考科目，选择考试地点并认真阅读考试预约业务须知后，挑选考场、考试时间及考试场次。需注意的是，学习驾驶证明有效期不足6个月的，在有效期内每个科目可优先安排1次考试，预约时系统会自动提示切换至优先预约链接，点击【切换至优先预约】即可享受优先预约权益。
　　第二步，考试场次选择分为自主选择和服从系统安排两种模式。选择自主选择的，系统将显示考试场次列表，考生可自行选定具体约考日期；选择服从系统安排的，系统会在考生选中的预约申请起止时间段内，自动匹配符合条件的考试场次。最后确认考场、时间、场次信息，即可完成预约。
　　温馨提示：互联网约考在考试预约截止日期前有3次取消机会，次数用完后将无法自主取消，需等待预约截止日期，若预约不成功可继续预约。申请人预约申请受理成功后，可在“我的业务”模块中查询该预约的受理状态。
　　（二）交通安全综合服务管理平台（电脑端）
　　市民可通过电脑登录交通安全综合服务管理平台（sd.122.gov.cn），点击【业务办理】→【驾驶证业务】中选择【本地考试预约】，按提示完成操作即可。
　　二、排名规则：系统自动排序，排名动态更新
　　根据《机动车驾驶证业务工作规范》，车辆管理所通过互联网考试预约系统汇总预约信息，按以下规则对申请人自动排序：
　　首次预约科目一考试的，按驾驶证申请受理完成时间排序；首次预约满分考试或恢复驾驶资格考试的，按业务受理完成时间排序；
　　非首次预约科目一或预约其他科目考试的，按上一次考试时间排序；
　　考试预约成功后因自身原因取消约考或缺考的，按取消预约时间或缺考时间排序；
　　变更考试地后首次预约其他科目考试的，按变更考试地业务受理完成时间排序；非首次预约其他科目考试的，按上一次考试时间排序；
　　同时符合第2、第3目情形的，按最近一次时间顺序排序。
　　需要注意的是，用户提交预约申请时，系统会显示其在已提交申请学员中的排名，但随着其他用户继续提交申请，排名会动态更新。停止预约后，排名在计划数内的申请人预约成功。
　　三、时限进度：明确关键时间节点，合理规划考试安排
　　（一）考试计划公布时间
　　考试计划提前十个工作日开放预约，提前三至五个工作日截止预约，开放期间均可进行预约。考生可通过手机“交管12123”APP首页点击【公示公布】→【考试计划公布】，或登录交通安全综合服务管理平台（sd.122.gov.cn）首页“业务热点”模块→【驾驶人考试预约计划公布】查询具体考试计划。
　　（二）考试预约截止日期
　　考生通过手机“交管12123”APP或交通安全综合服务管理平台（sd.122.gov.cn）提交预约申请后，系统一般在考试前第五日停止受理；若考生预约的考场考试计划未约满，系统会延长至考试前第三日停止受理。截止预约后，系统将公布考试预约结果，受通讯运营商网络影响，约考结果信息可能存在发送不及时或发送失败的情况，建议考生及时关注“交管12123”系统“我的业务”模块查询预约结果。
　　（三）学习驾驶证明有效期
　　学习驾驶证明有效期为3年（有效期截止日期不得超过申请年龄条件上限）。在有效期内，科目二和科目三道路驾驶技能考试的预约次数分别不得超过五次，若第五次考试仍不合格，已考试合格的其他科目成绩将作废。
　　四、取消预约：两种方式可选，需提前一日申请
　　考试预约成功后，申请人因故不能按预约时间参加考试的，可通过以下两种方式取消预约：
　　线上取消：在“交管12123”APP 首页点击【更多】→选择【驾驶证业务】→点击【取消考试预约】，或登录交通安全综合服务管理平台（sd.122.gov.cn），首页点击【业务办理】，在【驾驶证业务】中选择【取消本地考试预约】；
　　线下取消：至少提前一日携带本人身份证到辖区内车辆管理所办理。
　　温馨提示：根据《机动车驾驶证申领和使用规定》（公安部令第172号）第四十六条规定，申请人因故不能按照预约时间参加考试的，应当提前一日申请取消预约；未按预约考试时间参加考试的，判定该次考试不合格。