□晚报记者 张宝凯 
　　6月1日，市民李先生向媒体反映了一桩烦心事：其家中装的中央空调多次出现故障。今年4月初，空调再次发生故障，至今无法正常使用。经空调厂家技术人员检测，确认空调故障并非产品质量问题，根源大概率是雨水管道楼顶进水口溢出的沼气中含有硫化氢，厂家建议尽快整改雨水管道，从源头杜绝腐蚀问题。
　　本该正常排水的雨水管道，为何会溢出沼气？据李先生推测，该住宅楼的雨水管道采用密封方式接入地下管网，并未在楼栋地面层设置敞口，地下管网内的污水、杂物发酵后会产生沼气，沼气顺着密闭的雨水管道向上攀升，最终从楼顶管口溢出扩散，长期持续腐蚀周边的空调外机，造成空调铜管受损、制冷剂泄漏，导致空调制冷、制热功能相继失效。
　　空调故障频发，严重影响居民日常生活
　　2020年，李先生购置了市区渤海十七路闻鹊佳苑小区的一套复式住宅，2021年启动装修，2022年安装中央空调，2023年正式入住。2025年4月，李先生开启空调取暖时发现设备异常，空调虽正常运转出风，但无法吹出热风，制热功能完全失效。
　　随后，李先生联系该品牌空调售后人员上门检修，工作人员排查发现，其中一间卧室的室内机铜管发黑、被腐蚀，致使内部制冷剂泄漏。由于空调仍在质保期内，经销商为其更换了一台室内机。为彻底规避故障，李先生还特意改造了空调流水管的排水方式，不料故障依旧再次出现。
　　2025年6月，空调再度出现故障，制冷功能失灵。李先生再次联系售后检修，工作人员排查后确认，另一间卧室的室内机铜管同样出现腐蚀痕迹，存在制冷剂泄漏问题，随后再次为其更换了室内机。
　　今年4月初，李先生再次开机使用空调取暖，设备故障问题复发，依旧无法制热。“天凉的时候不能制热，天热的时候不能制冷，空调长期无法正常使用，给日常生活带来了极大不便。”李先生无奈表示。
　　空调故障为沼气腐蚀，非设备质量问题
　　李先生表示：“正常情况下，空调铜管不会在短时间内频繁被腐蚀损坏，现场一定存在持续性的腐蚀物质，只是初期未能排查发现。”本次故障发生后，空调厂家安排专业技术人员对设备进行全方位细致检测。
　　5月份，厂家向李先生出具空调外机泄漏问题说明函，初步判定设备故障原因为雨水管道排水口溢出的沼气腐蚀外机，明确故障非产品质量问题。基于此，厂家不再提供免费维修服务，建议尽快整改雨水管道，根除腐蚀源头。
　　6月1日，记者在李先生家空调外机现场看到，楼房雨水管道紧邻空调外机设置，管口处于敞开状态，若管道内溢出沼气，气体外溢并腐蚀空调外机的条件完全成立。现场也确实可闻到一股刺鼻异味。随后记者实地核查该雨水管道的走向：管道从李先生空调外机旁的敞口垂直向下延伸，全程保持密封状态，接入一楼后继续密封铺设，向南延伸至一楼住户小院区域。
　　“管道应该是从院子地下穿过，最终接入小区地下管网。”李先生指着一楼住户南侧印有“闻鹊佳苑 雨水”字样的雨水井盖介绍，该雨水井盖旁紧邻一处污水井盖，楼栋雨水管道究竟接入雨水管网还是污水管网，目前尚不明确。
　　物业：将向上级领导汇报，后续将多方协商处置
　　据了解，闻鹊佳苑小区由滨州美世界物业管理有限公司负责物业服务。6月1日当天，记者随同李先生前往小区物业服务中心沟通此事。一名物业工作人员表示，今年4月初空调厂家技术人员现场检测、排查空调腐蚀源头时，物业工作人员已全程到场，因当时对腐蚀成因存疑，曾要求出具专业鉴定结果。
　　“目前厂家已出具正式的问题说明函，明确空调外机铜管管路发黑、表层起皮腐蚀，是沼气中硫化氢腐蚀铜材的典型现象，这件事已经拖延了两个月，物业理应主动推进处理。”针对李先生的合理诉求，物业工作人员回应，会第一时间向上级领导汇报情况，后续将联合小区业委会、上级主管部门沟通协商，推进问题解决。
　　记者现场提醒，若沼气确实通过雨水管道持续外泄，气体可随窗户缝隙流入室内，会对住户人身安全产生危害，尤其会危害老人、儿童的呼吸系统健康，希望物业及相关部门高度重视，尽快核查属实、落实整改。
　　针对该事件的后续整改与处置进展，本报将持续跟踪报道。