□晚报记者 吕翠萍 通讯员 王 杰 顾忠凯 林居易
　　党的二十届四中全会擘画了以治理现代化托举人民城市的发展蓝图，明确提出坚持人民至上、推进宜居城市建设的重要部署。滨州市创新城市建管理念，坚持硬件投入与全民参与“软”“硬”同施、协同推进，让市民的生活品质在宜居城市建设中持续提升。
　　深秋时节，落叶纷飞。每天清晨，沾化城区主要路段上，一台台自动清扫机正有条不紊地作业：刷头紧贴路面清扫落叶与尘土，后方的吸尘装置同步收纳杂物。原本需要两名环卫工人耗时1小时清扫的路段，如今仅用5分钟便可完成。
　　“为提升环卫作业水平，公司更新了作业设备，投入4台扫路机并增设2台新能源清运车，实现城区主次干道全覆盖清扫，工作效率显著提升。”沾化区沾美环卫公司副经理吴庆春介绍。
　　沾化区不仅在“扫得净”上精准发力，更在“绿得美”上深耕细作。在城区金海四路西侧，原本闲置的土地经精心平整后，如今已栽种上美人梅、海棠、月季等花灌木，形成层次分明的景观带，目光所及皆是盎然绿意。
　　“今年我们重点对6处街头闲置地、3条道路的绿化带进行改造，新增绿化面积近8000平方米，特意选用了成活率高、观赏性强的苗木。”沾化区综合行政执法局园林绿化管理股主任李九生表示，“同时注重绿化景观与周边环境的自然融合，致力于让‘口袋绿景’真正走进居民家门口，为市民打造更宜居的生活环境。”
　　从路面清扫的“机械赋能”，到街头巷尾的“见缝插绿”，再到背街小巷的“修旧补新”，沾化区以小切口书写“宜居”大文章。市民宋女士深有体会：“以前这条路上坑洼太多，骑车稍不注意就颠簸不已。现在路修平了，下雨也不积水，出来遛弯儿心里特舒坦。”
　　在提升城市宜居品质“硬件”方面，沾化区多管齐下，通过一系列扎实举措让城市面貌焕然一新。截至目前，沾化城区机械化清扫率已提升至100%，新增及补植绿化苗木超10.8万株，修补破损路面4000余平方米、人行道3900余平方米。
　　与此同时，邹平市积极探索城市治理“软件”提升之路，精心打造“城市e管家”小程序，借助数字化手段凝聚社会各方力量，成为城市治理的“得力助手”。
　　“现在发现的问题更细、范围更广、处理效率更高了。那些专业巡查容易忽略的问题，比如路灯不亮、护栏损坏等，都能被及时发现。这既方便了市民，也有效提升了城市治理水平。”邹平市综合行政执法局数字城管监督管理办公室工作人员马延坤谈及小程序的优势时说道。
　　为进一步凝聚社会共治合力，邹平市综合行政执法局依托“城市 e 管家”，组建了一支由200名各界人士组成的城市治理公益观察员队伍。他们既是城市问题的“移动探头”，及时发现并上报各类隐患；也是共治理念的“传播者”，带动小程序注册用户突破2100人，使其成为市民反映城市诉求的核心渠道。
　　“作为邹平城市治理公益观察员，能为家乡的城市治理添砖加瓦，我倍感骄傲。成为观察员后，我看城市的视角都变了——上街时会格外留意卫生死角、道路破损等细节，发现问题就用手机拍图，通过‘城市e管家’小程序上报。暖心的是，上报的问题总能被快速解决：破损的护栏当日就能安装到位，暴露垃圾半天内就能清运完毕。看着自己反映的问题一个个落地解决，成就感十足。”邹平市公益观察员徐斐向记者分享道。
　　自小程序运行以来，共收到市民上报问题2000余件，高效处置1800余件。“为坚守‘事事有回音、件件有落实’的承诺，我们与文明城市建设指挥部、城市管理委员会建立了‘问题受理—后台分流—部门联动—结果反馈’的闭环协调机制，大幅提升了问题处置效率与办结质量。”邹平市综合行政执法局数字城管监督管理办公室主任李晓表示。这一创新实践不仅拓宽了公众监督路径，更构建起共建共治共享的城市治理新格局，显著提升了邹平城市治理的精细化水平。