晚报记者 荆常忠 通讯员 戚婧　　
　　晚报讯“‘心安物业’是滨州‘心安城市’的一张名片，我们作为人大代表，就要为群众反映的物业管理的痛点、难点多想好办法、多出‘金点子’，推动政府部门将工作难点变为工作亮点。”驻滨省人大代表高子美说。
　　近日，部分驻滨省人大代表和滨州市人大代表走进“12345热线”，以“助推提升市民群众对物业服务满意度”为主题，开展“代表视角看民生”活动，这是市人大常委会推进人大代表“三走三联”活动的一项具体内容。人大代表们实地调研了市12345政务服务便民热线大厅，查看热线受理大厅各功能分区，听取热线数据分析系统简介及热线总体工作情况汇报，随后就物业管理类诉求化解工作进行座谈，现场推进有关问题解决。
　　据了解，为规范住宅物业管理，市人大常委会制定了《滨州市住宅物业管理条例》，市政府也配套出台了《关于进一步加强和规范住宅小区前期物业管理的意见》等文件，压实各级物业管理职责，提升物业管理服务水平，提高业主自治管理能力，多管齐下，推动了基层治理效能和物业管理水平全面提升。
　　市人大常委会多方式拓宽代表联系渠道，搭建务实长效的代表走联机制，开展代表“三走三联”活动，组织全市各级6000余名人大代表分别联系市、县、乡、村、企业和群众，拓展民意表达渠道，让代表真正为民代言、为民服务。
　　“便民服务热线是倾听民声、反应民意的‘晴雨表’。通过组织相关领域人大代表到12345热线调研、座谈、互动，共同推动相关领域群众诉求的解决，架起人民群众和政府部门的‘连心桥’，让广大群众看到新变化、得到真实惠。为密切人大代表与人民群众的联系、充分发挥代表主体作用提供了实践途径。”市人大常委会一名负责同志说。