□晚报记者 赵旭东

　 “居民的需求在哪里，我们的服务就延伸到哪里。”这是滨城区市东街道翰林社区党总支书记、居委会主任刘淑贞同志常挂在嘴边的话。
　　她围着群众需求转、奔着百姓难题去，踏踏实实做好各项民生服务。每逢春节、端午、中秋等传统节日，刘淑贞同志都会精心组织邻里联欢、包粽子、做月饼等群众喜闻乐见的活动，全年累计开展各类文体惠民活动100余场次，丰富了辖区居民的精神文化生活，拉近了邻里之间、党群之间的距离。
　　翰林社区辖区内有7个居民小区，常住居民3990户、11970人。这里既有商业住宅小区，也有拆迁安置小区；既有老旧院落，也有新建楼盘。居民群体多元复杂，利益诉求千差万别，日常治理服务压力巨大。
　　“社区情况越复杂，越要把党组织这个主心骨建强建好。党支部强了，社区工作就有了根；党员动了，群众心里就有了谱。”刘淑贞说。
　 在刘淑贞的努力下，翰林社区构建起了“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级联动工作体系。通过划小治理单元、下沉组织力量，确保党的触角延伸到每个小区、每栋楼宇，让党员在家门口亮身份、作表率。
　 为进一步畅通民意表达渠道，她牵头搭建“翰邻壹家议事”平台，推行“多方共商、一事一议”工作模式，定期召集小区党员干部、业主代表、居民骨干、物业负责人以及懂法律、有威望的热心人士坐下来沟通协商。不管是建电动车棚，还是修整小区绿化环境，大大小小的民生事务都摆到桌面上一起商量，真正做到社区的事情居民一起做决定。
　　“推动党建工作从纸面走向实践、从会议室走向居民楼，让居民真切感受到党组织就在身边、服务就在眼前。”刘淑贞动情地说。
　　在长期的工作中，刘淑贞发现不少居民与社区联系脱节，民意反映渠道不够畅通，很多诉求无法及时传达到社区层面。针对这一问题，她大胆探索创新，推出了“翰林壹家·流动小红桌”服务品牌，创设“1名社区党员+1名公益岗人员+1张办公桌+N个服务事项”服务模式，推动社区服务主动下沉、精准问需，聚焦居民急难愁盼问题，变“坐等上门”为“主动下沉”，面对面倾听民声、点对点收集民意、实打实解决民困。无论是政策咨询、证件代办，还是矛盾纠纷调解、困难帮扶申请，居民在家门口就能享受到便捷高效的社区服务。这一做法实施以来，年均服务居民3200余人次，成功协调解决下水道堵塞、邻里噪音、物业纠纷等各类民生难题56个。“流动小红桌”不仅拉近了社区与居民的距离，更以精准化、便民化的服务提升了治理效能，增强了居民的满意度、归属感和安全感。