沾化区富源街道
以“微治理”守护“大心安”
文章字数:742

  通讯员 赵振帅 
  在城乡形态交织、群众诉求多元的基层社会治理中,将矛盾纠纷化解在萌芽、止步于诉前,是检验治理效能的关键。沾化区富源街道深耕新时代“枫桥经验”,把人民调解融入基层治理末梢,以体系化建设、机制化创新、人性化服务,走出一条“微治理”凝聚“大心安”的实践之路,让邻里矛盾化为和睦春风。
  筑牢根基,构建全覆盖调解网络。街道坚持调解力量下沉,打造“纵向到底、横向到边”调解体系,全域建立村(社区)人民调解委员会,创新“专职人民调解员+网格员”模式,88%专职调解员由熟悉民情的网格员担任,让调解力量扎根网格、贴近群众。同时整合司法所、社区、法律顾问等资源,形成以街道调委会为枢纽、村居调委会为基础、特色品牌调解室为支撑的立体格局,确保群众纠纷“第一时间有人管、专业力量及时上”。
  创新机制,多部门联动破解疑难积案。针对复杂矛盾,街道建立“三所联调”“两所共建”机制,统筹司法所、派出所、基层法律服务所优势,实现高效化解。在孩童噪音引发的邻里恶性纠纷中,联动团队情理法并用,当庭化解半年积怨;在跨越五年、欠条遗失的涉农债务纠纷里,部门联动走访取证、以信义疏导,为古稀老人追回欠款,彰显联动机制破解积案难题的独特作用。
  智慧赋能,打造线上线下一体服务。顺应数字治理趋势,街道搭建“心安富源”线上调解平台,推动矛盾化解从“线下跑”转为“网上办”,畅通诉求渠道。依托微信转账记录、通话录音等电子证据厘清事实,探索“口头合同备案登记”制度,从源头预防纠纷,既提升调解效率与透明度,也为老年群体维权提供便利。
  润物无声,微治理彰显大成效。富源街道通过密织调解网络、强化联动效能、活用情理法、紧跟智慧手段,实现矛盾早发现、早介入、早化解。2024年以来,辖区调解组织成功化解纠纷858件,调解成功率99.3%,万人起诉率持续下降。