□晚报记者 杨际超 孙超
　　晚报讯 直通12345，督办在行动。日前，滨城区市民王先生向12345热线反映，市区黄河十路与渤海九路交叉口向北200米路西的绿化带旁，一根线杆倾斜角度接近45度，随时有倒下的风险，严重威胁过往行人和车辆安全，希望相关部门尽快处置。热线受理平台工作人员立即转交相关部门处理。但因线杆和线缆归属不明，问题搁置近两个月未能解决。
　　11月11日上午，12345热线督办组赶赴现场核查。在事发地点，工作人员发现，倾斜线杆为水泥材质，根部存在明显断裂，倾斜幅度大，仅靠顶部钢丝牵引固定。钢丝上附着多条线缆，部分零散线缆已垂落至地面，不仅对行人安全构成威胁，也存在线缆破损带来的风险。经前期初步排查，该线杆确认为通讯专用线杆，热线工作人员随即联系移动、联通、电信、广电四家通讯运营商相关负责人到场核实归属。移动和广电两家运营商负责人率先抵达现场，经对断线材质、规格进行辨认，确认涉事线缆均为通讯电缆。其中仅有一条线缆带有“中国联通”标识，其余线缆因使用年限较长、标识磨损等原因，暂时无法明确归属单位。随后，电信、联通公司负责人相继赶到现场。四家通讯运营商工程技术人员联合开展现场勘验后，形成一致意见，由四家单位共同抽调施工人员，尽快拆除。
　　当天下午，记者再次来到现场。看到施工队伍正在对线杆进行分段拆除。经过一个多小时的施工，倾斜线杆被彻底移除，现场安全隐患得到全面消除。通讯线杆作为城市基础设施的重要组成部分，其安全运行关乎群众切身利益。此类无主或权属不明的线杆隐患问题，考验着相关部门的协同治理能力。唯有相关单位打破“权责边界”，以“共管共治”模式快速处置隐患，才能及时回应群众诉求，为市民营造安全、有序的城市生活环境。