□通讯员 陈云
　　晚报滨城讯 今年以来，杨柳雪派出所聚焦群众“急难愁盼”问题，用心、用情、用力解决群众的困难事和烦心事，以“小窗口”服务“大民生”，赢得群众一致好评。
　　近日，群众韩某到户籍大厅报称：“家中老伴儿先天性残疾、行动不便，去医院看病时把身份证弄丢了，急需要办理一张身份证。”了解情况后，户籍员登记了韩某的联系方式、家庭住址，随后，携带相关材料，驱车赶往其家中，为老人采集身份证照片。拍照中，户籍员贴心为老人整理衣服、头发、端正坐姿，经过多次拍摄终于采集到合格照片。考虑到老人出门不便，她承诺老人：“您的身份证办好了，我们给您送到家中。”韩某对户籍员温暖周到的服务感动不已，对热情真心、耐心细致的工作态度表示感谢。
　　杨柳雪派出所户籍室将继续坚守“让群众满意”的初心和使命，想群众所想，急群众所急，用真情解民忧，用服务赢民心，用小窗口的点滴服务展现滨城公安的为民情怀。