近日，山东高速滨州发展有限公司滨城北收费中心站外广场上演了一幕温暖人心的画面。一辆白色小型客车因爆胎紧急停靠路边，司机及乘客因缺乏工具和经验，无法更换备胎，焦急万分。
　　正在岗上执勤的收费中队队长发现情况后，立即上前询问情况，面对司机的求助，他二话不说，做好安全警示，摆放反光锥疏导交通，随后迅速取出维修工具熟练更换备胎，整个过程规范高效，仅用15分钟便完成操作。
　　“正担心耽误行程，你们的帮助太及时了！”司机紧握工作人员双手连声道谢，面对司机师傅递过来的矿泉水，工作人员婉拒后，又叮嘱其检查车辆状况、注意行车安全，随后继续投入到收费秩序维护和保畅工作中。
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