

创新家庭医生服务模式 群众健康有“医靠”
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□晚报记者 董珊 通讯员 许志虹 韩敏 田文成
近年来,滨州聚焦居民健康需求,创新打造家庭医生服务体系,通过医防融合、资源下沉等创新举措,努力为每位居民提供全方位、全周期的健康服务,让群众看病就医有了稳稳的“医靠”。
在阳信县湖畔嘉苑社区,家庭医生邓新华团队为行动不便的郭大娘等居民上门服务,测血压血糖、指导用药护理。
阳信县湖畔嘉苑社区群众郭灵芝说:“我年纪大了,有病上医院不方便,我打个电话,他们都上门来给我治,非常方便,一点不耽误事。有个头疼脑热的,我去不了,一个电话他就给我送药来,老么好了。”
为了精准掌握居民健康状况,邓新华为每一位签约居民建立了专属健康档案,对慢性病患者制定个性化管理方案,用专业服务为居民健康筑起“防护墙”。
邓新华介绍:“通过几年的努力,减少了慢性病患者的并发症,提高了居民的健康水平。我们多跑一公里,减少了居民上下楼的麻烦,能守护大家的健康,再辛苦我们觉得也是值的。”
阳信县卫健部门还推动县级医院与社区医疗机构结对帮扶,并定期派驻专家下沉开展业务指导。以“网格化+家庭医生”服务模式实现签约、建档全覆盖。
阳信县湖畔嘉苑社区书记马琳琳表示:“我们联合县卫健局、社区卫生服务中心,通过三项措施落实分级诊疗:一是强化家庭医生团队建设,定期培训提升服务能力;二是开通绿色转诊通道,对需上级医院救治的患者及时衔接;三是利用信息化平台,实现健康数据共享和远程咨询。目前社区签约率已超90%,居民满意度显著提升。”
邹平市的家庭医生服务同样亮点纷呈。针对山区居民就医难问题,邹平市临池镇卫生院推行“网格化家庭医生服务”,将辖区划分为6个责任片区,团队携智能随访包下乡,实时上传数据、预警异常指标,老槐树下的“健康驿站”成了村民的健康聚集地。
邹平市临池镇大洞村村民毕素芬告诉记者,“他们对老人们都挺关心,我有时候来不了,就上我家去问,去量(血压)。”
邹平市临池中心卫生院家庭医生王玉环介绍:“每次下乡随访,村民们都主动聚过来,我们的服务模式也从坐等患者转变为主动上门,真正让群众在家门口就能享受到贴心的健康服务。”
为精准对接居民健康需求,邹平市黄山街道社区卫生服务中心推出家庭医生“点单式”签约服务。与传统的服务模式不同,现在社区居民可根据自身健康状况,个性化选择服务包,享受“一对一”的健康管理。
邹平市黄山街道社区卫生服务中心家庭医生牛红彬说:“今年是体重管理年,根据群众需求,中心特别推出了体重管理个性化服务包,从饮食运动方案到中医调理手段,我们会全程跟踪指导,帮助居民科学减重。”
目前,邹平市16个镇街均建成“名医基层工作室”,累计开展专家带教200余人次。重点人群签约率达78.3%,较去年提升9.11个百分点。“云影像”“智慧中药房”等智慧医疗的应用,更让群众少跑腿、享便利。
邹平市卫生健康局党组书记刘玺明表示:“家庭医生签约服务不是选修课,而是全民健康的必修课。今年,我们将持续深化‘签约履约’机制,不断充实家庭医生力量,拓展重点人群服务内涵,推动签约服务从‘全覆盖’向‘提质效’转变。”
从“疾病治疗”到“健康管理”,从“坐堂行医”到“上门服务”,滨州家庭医生以日复一日的坚守,将健康守护网越织越密,让优质医疗服务扎根基层、温暖民心。