从便利到焦虑:“网络自诊”带来的双刃效应
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  近来,随着互联网的迅猛发展,越来越多的人在日常生活中依赖网络搜索,从新闻热点到日常小事都习惯于“无事不搜”。特别是在健康领域,很多人在身体出现不适时的第一反应不是去医院,而是打开搜索引擎,进行所谓的“网络自诊”。然而,这种方便快捷的做法背后却潜藏着巨大的心理风险和健康危机。
  近日,网友小李分享了他因为网络自诊引发的心理危机。在2020年2月,也就是疫情刚开始的那段时间,某天,小李可能是因为运动过度,导致腰部特别疼痛,便到医院拍了一个CT检查。拿到检查单后,他看到CT上面写着“几节突出”,看到这个结果,他立刻感到紧张不安,随即在网络上进行了搜索,结果却被一些负面的言论吓坏了。在各种论坛和平台上,他看到有的人说,这种情况可能会导致他以后站不起来,甚至需要使用轮椅等。这些信息让他越来越害怕,于是他不断地在各大平台上查找相关信息。随着搜索的深入,他的焦虑也逐步升级,几乎到了绝望的地步。他甚至开始想象几年后自己坐着轮椅的样子,仿佛失去了正常的生活能力,不能跑步、不能爬山、不能像常人一样。这种焦虑的状态持续了几个月,后来,他的焦虑开始向不同方面转移,先是引发了失眠,接着出现呼吸困难,随后还出现了“飞蚊症”的症状。整个2020年上半年,他几乎都在极度焦虑中度过。下半年,随着时间的推移,这种焦虑才慢慢好转。直到2021年年底,他的焦虑症状才几乎消失。
  网友小李本身只是一个简单的腰椎间盘突出,却因“网络自诊”从腰部疼痛转变为呼吸困难、飞蚊症等一系列焦虑症状,直到一年后才得以缓解,这种由于过度依赖网络自诊导致的心理危机,并非小李一人。一篇发表于《网络行为与社会网络》的研究表明,25%的受访者在搜索健康信息后感到焦虑或害怕,认为自己可能患有严重疾病。而世界卫生组织(WHO)报告指出,网络信息的过量获取可能会对心理健康产生负面影响,尤其是对于已经存在健康焦虑的个体。由此看来,网络自诊的的确确会加重人们的焦虑情绪,甚至产生精神疾病。
  通过网络自诊查阅病例信息确实方便,但是根本无法“对症下药”,特别是一些个人在网络上发的帖子,可靠性更差。每个人的病情本身很复杂,个性化特征特别强,往往同样一种病需要不同的治疗方案,这是网络自诊做不到的。另外,在一些非法的医疗网站,任何人都可以注册会员,以“医生”的身份从上面会诊,谋取医药费用,看似救人实则害人。这些医疗网站为网络诈骗大开方便之门,患者对此更应注意。
  为什么这么多网民在健康问题上选择依赖网络而不是医生?是医疗资源不足,还是缺乏正确的健康意识?这一现象反映了社会对医疗资源和时间成本的深刻担忧。根据某项调查,约60%的受访者表示,医院就诊时常面临排队时间过长和挂号难的问题。此外,医疗费用使得一些人对看病产生了担忧。在这样的背景下,人们就更愿意采取既不耗费金钱,又不耗费时间的“网络自诊”了。
  从哲学角度分析,这种现象可用“实用主义”和“怀疑主义”来解读。“实用主义”认为追求实际效果是合理的,网络自诊表面上看确实节省了时间和费用,但如果带来的是错误诊断和心理创伤,那么它就失去了其合理性。而“怀疑主义”则提醒人们在面对健康问题时保持理性,对网上信息多一份质疑,不轻易相信未经证实的说法,疾病的诊断和治疗需要复杂的专业分析,仅靠网上搜索,很难准确诊断。
  针对这种不良趋势,我们必须从医疗系统和网络监管两方面入手。首先,医疗机构应提升服务效率,例如完善预约系统、增加在线咨询服务等,减少患者等待时间,降低人们对“网络自诊”的依赖。同时,国家应加大对医疗资源的投入,使医疗服务更加普惠,让人们不再因经济原因而回避专业治疗。其次,网络平台也应建立严格的内容审核机制,防止虚假医疗内容的传播,为用户提供更可靠的信息。
  对网民而言,健康问题切不可草率处理。我们应优先选择咨询专业医生,而不是依赖网络自诊,避免给自己带来无谓的焦虑和错误判断。定期检查和医生建立信任才是最稳妥的做法。同时,面对网络信息,不仅要学会选择性地接受,还要学会选择性地拒绝,培养自己的信息辨别能力,保持对健康的负责任态度。
  (解雅晴 中国传媒大学)