通讯员 朱建新
　　“我是今年毕业的高校毕业生，已在外地就业，想咨询档案怎么调档？”“您好，您可通过手机下载‘爱山东’APP，在首页搜索‘档案’，选择‘流动人员档案转出’，按提示完成操作即可；也可前往滨城人才服务中心线下办理。”这样的对话，是滨城区公共就业和人才服务中心窗口日常高频接到的咨询内容。
　　眼下，正值高校毕业生网上报到的高峰期。滨城区公共就业和人才服务中心每年接收高校毕业生档案约5000份，集中在每年7—9月。为给高校毕业生提供更高效便捷的服务，该中心多措并举打造“互联网+”人才服务模式，大力推进档案信息化建设，开通“网上办”“掌上办”平台——档案查询、档案转出、接收函件开具、存档证明、同意报考证明等事项，均能实现线上办理。今年以来，该中心已通过线上渠道办理流动人员人事档案业务400余件。
　　与此同时，中心狠抓作风建设，严格落实首问负责制、告知承诺制、限时办结制，始终秉持“想群众所想、急群众所急、解群众所盼”的服务理念，依法依规为群众快处快办各类业务。在推进档案“一网通办”方面，该中心在实现“全程网办”“全省通办”“跨省通办”的基础上，进一步拓宽办理渠道：群众通过“山东公共就业人才服务网上服务大厅”或“爱山东”手机APP，即可办理档案接收、转出、材料收集等服务事项。这一举措真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”，大幅缩短群众办事时间，提升办事效率，群众满意度显著提高。
　　为夯实服务基础，该中心全力推进流动人员人事档案信息化建设：持续完善省公共就业人才服务档案信息系统中流动人员的基本信息、教育工作经历、转入转出记录等内容；严格开展流动人员人事档案基本信息采集工作，按照标准化格式梳理数据，实现档案统一管理，确保信息安全。
　　走进滨城区公共就业和人才服务中心档案室，一排排档案柜整齐排列，一盒盒档案有序摆放。每年7—9月，学生们正处暑期，这里却进入一年中最繁忙的时节——档案室工作人员埋首忙碌，有条不紊地办理毕业生档案转接手续。
　　为保障服务质量，该中心不断完善服务机制，搭建“舒心”服务平台：优化档案接收转递程序，严格审核档案材料，做到“接收档案必完整、转出档案必有向”；依据档案查（借）阅制度规范流程，确保档案查阅有记录、借阅有登记；实行档案动态化管理，定期整理库存档案，保障档案材料归档及时、存档及时、查漏补缺及时、数据更新及时。