

新车保险有出入 热线介入协调
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《民生关注》栏目组
5月,邹平市民张先生在广汽本田邹平方锐汽车4S店购买了一辆雅阁轿车。张先生发现,4S店收取的保险费用与实际的险种有出入,于是拨打了12345政务服务便民热线寻求帮助。
5月29日,热线工作人员在广汽本田邹平方锐汽车销售服务有限公司附近见到了张先生。张先生告诉工作人员,自己的雅阁车是5月20日买的,现在最大的问题就是车险。
张先生说,新车保险购买的是阳光车险,购车后他查询了阳光车险的官方公众号,发现所购保险与预算保险并不一致。4S店给张先生预估的保险是7500元,但保险公司出具的保单才4013元。张先生认为差价4S店要退回来。
张先生告诉记者,多出来的3000多元的保险费用是4S店的一个保险,并非阳光保险公司的车险。4S店3000多元的保险张先生并不知情,张先生认为4S店存在欺骗消费者的行为。
张先生认为,当时承诺赠送的保养、车衣以及360全景不应该开具发票,而且他对车辆购置税也存在疑问,他希望4S店返还购置税然后自己缴纳。
了解了张先生诉求后,热线工作人员联系到邹平为民办,为民办会同邹平市商务局工作人员来到4S店了解情况。
在现场,广汽本田邹平方锐汽车销售服务有限公司销售经理刘洪宝解释,张先生的保险方案和车价有直接的关系,张先生只有购买这种保险才能享受目前的购车价格;对于赠品问题,刘洪宝表示虽然开具发票,但没有收取张先生任何的费用;张先生返还购置税的诉求,刘洪宝则表示需要咨询财务。
经过邹平市商务局工作人员现场协调,刘洪宝表示会将张先生所有诉求反馈给公司主要负责人,并在10天内给予明确答复。关于这件事的进展,《民生关注》栏目将持续关注。