□晚报记者曹宁王飞飞孙长媛
　　电梯，作为现代生活当中不可或缺的重要的垂直交通工具，与我们的日常生活紧密相连。但是近年来电梯安全事故时有发生，引发了社会的广泛关注。近日，《民生关注》栏目组邀请到了相关单位的负责人，做客演播室，一起聊一聊电梯安全这个备受关注的话题，为大家来答疑解惑。
　　电梯从安装到维保 市场监管局全过程监管
　　滨州市市场监督管理局、党组成员、副局长刘锡明表示，目前全市已经办理使用登记的电梯有28521台，在用的电梯有27287台，其中住宅电梯占80%有22000余台，其他的就是办公楼、商超、医院、宾馆，这部分电梯约有5000余台。
　　从特种设备的角度来讲，市场监管局主要是对电梯进行全过程的监管，包括电梯安装前，安装单位要到市场监管部门进行告知，检验机构会对安装的过程进行监督检验；在使用过程中，使用单位要依法办理电梯的使用登记，每年还要委托检验检测机构，对电梯进行检验和检测；此外在电梯的日常管理中，维保单位每半个月对电梯要进行一次全面的维保，对于发现的问题及时的排除；同时市场监管部门对电梯的维保单位和检验检测机构，也要进行监管。
　　市特检院专家揭秘电梯安全背后的“硬核”保障
　　滨州市特种设备检验研究院、机电一室副主任杨斌告诉记者，从电梯开始安装，他们部门就进入到电梯的检验过程中了。在电梯投入使用之前，他们会对电梯进行检验，包括通过一些模拟的实验、一些数据的测量，来检验这部电梯是不是符合检验规程的标准。并且这种检验是持续性的，是一个全过程的保驾护航。
　　电梯的检验项目很多，以检验驱动乘客电梯为例，它的监督检验就有82项，定期检验有40项。
　　电梯维保 这4个步骤让你乘梯更安心
　　在日常维保的过程当中，维保单位又担负起什么职责呢？
　　上海三菱电器有限公司淄博分公司、滨州维修站、站长吉志强说，电梯的维保主要有以下四点：首先是清洁工作，对电梯的轿厢、厅门、轿门、导轨等部件进行清洁，去除灰尘、油污、杂物，防止因杂物堆积影响电梯运行。其次是润滑工作，对电梯的验机导轨滑轮门锁等部件进行润滑，降低部件之间的摩擦，延长使用寿命，保证运行顺畅。再就是重点部位的检查，检查电梯的各个部位，如轿厢的照明、通风、报警装置是否正常，厅门和轿门的开关是否灵活，门锁是否可靠，确保各部件正常工作；最后是安全装置的检查，检查限速器、安全钳、缓冲器等安全装置的性能和可靠性，进行安全钳限速器联动试验、缓冲器复位试验等，确保紧急情况下安全装置能够及时的动作。
　　市场监管局的“硬核四招”让电梯安全再加码
　　刘锡明表示，为了加强电梯的监管，滨州市市场监督管理局建立了全市的96333应急处置服务平台，为在用的电梯绑定救援随便码，进行精准的定位。根据官方统计，2024年救援人员到达现场进行救援平均用时9.18分钟，也就是说不超过10分钟。在解救的过程中一般也不超过5分钟，远远低于国家规定的三十分钟之内到达的标准。
　　同时为了加强居民的乘梯安全，市场监管部门采取了多种措施。首先，单位每年制定常规监督检查计划；其次实施智慧化的监管，开展无纸化维保；三是发挥检验检测机构的作用，严把检验检测质量关，对发现的电梯严重事故隐患及时报告，并指导使用单位进行及时整改；四是开展多种形式的乘梯安全宣传活动，提高市民的安全乘梯意识和自我保护的能力。
　　电梯安全无小事，每一次平稳运行的背后，离不开各个部门复杂细致的工作，以及全体市民文明乘梯意识的共同支撑。让我们共同携手，筑牢安全底线，以科学救援的应急机制守护生命防线，把文明乘梯的细节化作对“垂直生命线”的温柔以待。只有政府、企业、市民的三方协同，才能让每一次电梯启停都成为城市文明的温暖注脚，让安全乘梯的承诺真正落地生花。
　　这些行为可能导致电梯频繁“闹脾气”
　　杨斌表示，电梯设备离群众既近又远，近指的是它是我们日常乘坐的必备设备，说远是大家会用，但是安全意识还是不够。
　　杨斌告诉记者，电梯产生故障的原因，很大一部分是因为电梯的使用不当。一方面长时间阻挡电梯关门，容易伤害到光幕，导致电梯不能正常的开关门，进而引发电梯故障；第二个可能是电梯的使用管理和维护不及时，包括一些建筑垃圾掉到电梯的地坎里边，会导致侧门无法关闭，还有电梯的易损件更换不及时，会导致电梯的安全保护装置动作；第三个原因就是由于极少数的小区没有物业或者没有维保公司，这对电梯的使用管理和维护保养是一个很大的问题。
　　这些行为会让电梯“很受伤”
　　吉志强表示，乘梯时的一些不当行为会对电梯造成损伤。
　　比如说用力按压或用尖锐物品来戳按钮，会造成按钮表面损坏，也可能会造成电梯元件短路，这样会影响电梯运行和登记楼层。其次踢踹电梯门，会造成门系统整体变形、轨道错位，影响电梯开关门系统，也会影响电梯的使用寿命。还有就是超出载重量以后，还会出现强行进入电梯的情况，这会造成电梯的保护装置动作，造成电梯无法运行，同时造成电梯的曳引机和钢丝绳不同程度的磨损。再就是运送货物的时候没有做好防护，一些小的部件会顺着门缝或电梯的地坎卡到里边，造成电梯无法正常运行。
　　吉志强说：“电梯使用不当，可能会造成多个部件损坏，甚至出现连锁反应，为维护和保养增加了难度。如过度的撞击电梯门，可能会导致门系统、门锁装置及相关的电路出现问题，维修师需要花费大量的时间和精力梳理故障的线索，找到真正的故障点。在电梯内吸烟或使用化学溶剂，烟雾和化学溶剂可能进入电梯的控制系统，腐蚀电子元件。”
　　针对安全乘坐电梯，吉志强给市民提出了几点建议。首先，乘坐前观察电梯开关门是否顺畅，若发现异常不要乘坐，及时告知物业和相关的管理方。其次注意电梯内有定检合格的标志，超期未检的电梯存在安全隐患。第三，乘坐时进出电梯要快，防止电梯门突然关闭夹伤。第四，电梯运行时不要蹦跳打闹用力摇晃轿厢，保持站立平稳，以防影响电梯运行安全。第五，按楼层按钮时轻按即可，不要反复按压。第六，遇到电梯故障被困，要保持冷静，按下紧急呼叫按钮与外界联系，也可拨打轿厢内张贴的96333应急电话，清晰告知被困的位置等信息。
　　市场监管局筑牢电梯安全防线
　　刘锡明表示，为了提高群众的电梯安全意识，滨州市市场监督管理局做了多方面的工作。
　　一方面，他们利用安全生产月、安全生产五进活动，开展线上线下多形式的宣传。比如在商场、社区、学校等公共场所，举办电梯安全的宣传推进活动，通过发放一些海报、宣传单页，包括在我们的官方网站，微信公众号发布一些科普文章，还有制作了一些乘梯安全的微视频，通过这些方式来提高群众的安全意识和自我保护能力。第二个方面，他们在电梯内张贴安全使用须知、紧急联系电话、96333应急救援的标识等，对乘坐电梯的群众进行安全提醒。第三方面发挥维保人员的一线优势，市监管局鼓励维保人员加入住宅小区的业主群，并在群里不定期转发电梯安全使用和应急自救的一些小视频，让市民群众更直观、更直接的了解安全乘梯的一些知识。第四方面，市监管局还组织维保单位和使用单位，经常性地开展应急演练，向公众宣传困人救援的知识，提高群众的应急处置能力，确保电梯使用安全。
　　电梯安全无小事，关乎着每一个人的生命安全，我们也真切地希望通过这期节目，能够让大家更加了解电梯安全知识，在乘坐电梯的时候，规范自身的行为，把安全意识植入心中，让我们共同营造一个安全的乘梯环境。