□晚报记者 曹宁 邱梦菲 蔡文杰
　　晚报讯 为做好分散特困人员照护服务工作，提升照料服务水平，滨城区梁才街道以“分类定标、差异服务”为原则，将分散供养特困人员照料护理资金“化零为整”统筹使用，全力打造“精准化、智能化、标准化、社会化、多元化”五化同步的分散供养特困人员服务新模式，有效提升老年人的获得感、幸福感。
　　一大早，滨州交运康养中心的工作人员就来到了梁才街道贾庄村杜仲亭老人的家里。记者了解到，杜仲亭老人今年75岁，属于分散特困群体，自理能力为完全自理，根据“分散供养特困人员居家照料服务”项目，工作人员会定期来到服务对象家中，通过生活照料服务、清洁护理、医疗保健服务、精神慰藉、文化娱乐等方面，满足特困人员的需求服务。
　　杜仲亭老人告诉记者：“工作人员来了以后，擦座位、扫院子、洗衣服、锅碗，什么都做，很受感动。”王寿庆老人表示，工作人员来到以后，帮忙洗被罩，洗了晒干了后再套上，自己感受特别深刻。
　　分散特困人员照护服务通过政府购买服务、专业机构参与等方式，为散居特困老人提供精准保障，实现了“养老不离家”的民生保障。
　　滨州交运康养中心经理孙思文表示：“依托滨城区分散供养特困人员居家照护服务系统，照护员来到老人家以后，首先要通过手机打开客户端，建立工单，根据老人的需要，选择服务项目；在服务过程中，拍摄照片，服务结束，把服务之后的效果照片，拍摄上传系统；同时，在服务的最后要获取老人服务满意度结果，然后通过录音上传到系统里，这样整个环节下来，就是形成一个完整的工单。我们通过社区加服务部的工作人员，每天监督调度全区的工单情况，然后通过电话回访以及线下的入户回访，对照顾员每月的工单进行抽查，来确定整个服务项目的满意情况。”
　　据了解，滨城区梁才街道现有特困人员158人，其中集中供养人员32人，分散特困人员126人。分散特困人员中由第三方机构（滨州交运康养中心）照料的63人，由照料人照料的63人。
　　滨城区梁才街道办事处副主任徐凤玲说：“为解决老旧小区未配建养老服务设施问题，2021年梁才街道利用交运集团无偿提供的房屋，改造成梁才街道综合养老服务中心，并全部经过适老化改造，设有休息室、理疗室、智慧中心、台球厅、棋牌室、书法绘画室、阅览室等功能室，为需求家庭倾情打造了全托、喘息服务，即上门居家提供助餐、助洁、助医、助急、助行等居家养老服务，提供亲情陪伴等养老服务模式，让老人能够在熟悉的环境和亲情陪伴下，便捷享受专业的生活照料、康复保健、精神慰藉等基础照护服务。”