去年，全国消协组织受理消费者投诉比上年增长32.62%，投诉解决率68.75%,为消费者挽回经济损失12.8亿元。中消协近日公布“2024年全国消协组织受理投诉情况分析”，对商家落实国补政策不规范、“飞丝”冒充“羽绒”等羽绒服虚假宣传、“先享后付”隐患等问题一一进行点名。
　　国家补贴政策的初衷是为了让利于民、促进消费，但部分商家和平台的不当行为损害了消费者权益，背离了政策初衷。一些商家在补贴前先抬高价格，再用国补优惠吸引消费。2024年，服装产品投诉增长49.96%，其中羽绒服产品虚假宣传、以次充好等问题消费者投诉较为集中。如用普通棉服冒充羽绒服、用“飞丝”冒充“羽绒”、用“鸭绒”冒充“鹅绒”等。
　　“先享后付”作为一种支付方式，在职业技能培训和电商行业中应用广泛，尽管看似便捷，但消费者在使用该功能时遭遇了一些隐患和挑战，引发了不少投诉。一些职业技能培训机构以“先学后付”的名义，诱导消费者未充分了解借款条款情况下办理“消费贷”。部分网购平台将“先用后付”设置为默认勾选，并自动成为后续付款方式，且关闭的步骤复杂繁琐。
　　（京报网）