通讯员 许惠卿 李伟刚
　 晚报惠民讯 为进一步规范市场秩序、优化营商环境，进一步促进行政执法的公正、合法、有效，近日，惠民县检察院、县司法局、县市场监管局在孙武市场监管所举办投诉举报消费纠纷联动机制工作会议。
　　会议中，与会人员就投诉举报处理问题进行了探讨交流，进一步擦亮为消费者表达诉求、维护自身权益的平台，同时立足于为消费者合法权益保护办实事、解难题，力求治痛点、疏堵点、破难点、清盲点，用力用智为生产者、经营者和消费者纾困解难，用心用情提高服务水平，以此作为为群众办实事的努力方向，确保有效解决最急切需要解决的难题，努力构建覆盖投诉（举报）、立案、调查、事实证据、认定、法律适用、行政裁量、文书制作、权利告知、处罚全链条的质效管理体系，确保把好每道关口、办好每起案件。同时，引导执法办案单位必须坚持讲法理与讲事理、讲情理同步原则的同时，坚持维护生产者、经营者、消费者的合法权益。
　　会议认为，建立部门间信息共享与协作工作机制，有助于规范处理投诉举报处理，维护社会秩序、保护公民权益、推动市场秩序更加稳定和公平。
　　2024年，惠民县市场监管局共打造规范化消费维权服务站25家，受理投诉、举报、咨询7127件，同比增长16.6%，ODR单位按时办结率100%。