通讯员 杜佳敏
　　为提高金融消费者权益保护意识，增强金融消费者风险防范能力，切实提升社会公众金融素养，九月份，青岛银行滨州分行开展“金融教育宣传月”系列活动，通过各网点多形式、多类别的知识普及与宣传教育，用心解决金融消费者“急难愁盼”问题，切实当好金融消费者合法权益的捍卫者。
　　当好“倾听者”——深入群众进行沟通，以实际行动解决“急难愁盼”
　　加强金融消费者权益保护事关人民群众的切身利益，金融机构必须深入了解金融消费者的“急难愁盼”，才能更加精准的提供优质金融服务，有针对性的做好金融知识宣传工作。青岛银行滨州分行利用各类特色活动吸引周边群众积极参与，活动形式为播放公益电影、开展金融夜市等，工作人员随机采访不同年龄、职业的金融消费者，通过采访提问的形式，了解他们对金融交易、理财规划、风险防范等方面的真实想法和期待。
　　通过活动中收集到的金融消费者关心关切的问题，青岛银行滨州分行一方面通过专业人员的专业解答，解答金融消费者的困惑，提升他们的金融素养和风险防范能力；另一方面通过开展针对性的“金融教育宣传月”活动，展现青岛银行滨州分行以实际行动解答消费者疑问、回应消费者关切、解决消费者需求的务实姿态。
　　当好“讲述者”——聚焦暖心瞬间，展现金融服务“青馨”温度
　　“金融教育宣传月”不仅是广泛传播金融知识、提高社会公众金融素养、帮助金融消费者维护自身权益的重要活动，也是金融机构传播行业正能量的重要窗口，把群众的每件小事当做大事做。
　　青岛银行滨州分行始终坚持以人民为中心的价值导向，充分发挥金融教育的引领作用，以教育活动为切入点、以金融为民为出发点，不断完善金融惠民利民措施，全面提升金融服务质效；倾听金融消费者声音、服务金融消费者关切、解决金融消费者难题，切实提升人民群众获得感、幸福感、安全感，展现金融为民的新形象、新风尚，以坚实的文化力量推动金融业高质量发展。