晚报记者 孙长媛 周宗波 实习生 王胜涵
　　近日，市民刘女士给民生关注栏目组打来热线说，她购房时遇到了一件烦心事。
　　今年4月份，刘女士想购置一套房子，通过多方了解，她看中了滨城区天泰公园壹号小区一套房子。
　　刘女士告诉记者，在定购之前她针对自己征信和单身的情况咨询过销售顾问，开发商说她能贷下来。于是在4月9日刘女士交了首付，十一万左右，定购了一套房子。
　　可事与愿违，经过一系列的申请流程，刘女士的贷款最终没能批下来，购房计划落空了。于是，刘女士找到开发商协商退款事宜。
　　6月20日刘女士签了退款申请，6月24日开发商同意退款并签字，说的是七月底退款，可到现在还没完成退款。
　　退款迟迟不能得到处理，刘女士着了急。
　　刘女士表示，她现在想的是尽快把这十一万退回来，但是开发商迟迟不给出一个方案。
　　为了进一步了解情况，记者与刘女士来到该楼盘售楼处。在售楼处记者没有见到处理刘女士购房退款的经理。随后，刘女士拨通了开发商处理此事的负责人电话。
　　通过电话沟通，负责人柳经理表示争取9月20日给退款。
　　对于刘女士退款迟迟未能兑现的情况，柳经理也做出了解释。
　　柳经理说，这件事发生在他们股权变更之前，现在债务还没有交接处理完毕，争取20日完成退款事宜。
　　刘女士表示，她对这个结果是可以接受的。