□《民生关注》栏目组
　　家住市法院宿舍小区的蔡女士，前段时间拨打12345政务服务便民热线，反映小区进行老旧小区改造后，家里的卧室、阳台和卫生间的房顶均出现漏水的情况，虽然维修过，可是还存在渗水的问题。
　　8月16日，热线督办组的工作人员来到市法院宿舍小区蔡女士家中了解情况。
　　蔡女士告诉记者，她们家是顶层，楼顶是平顶，原先有个隔热层不漏水。4年前小区进行老旧小区改造，改造之后隔热层没有了，之后开始出现漏水的情况。
　　在现场，工作人员看到卫生间房顶的墙皮出现了受潮鼓包脱落的情况。除了卫生间，北侧阳台也有渗水问题。
　　针对这些问题，蔡女士也向相关部门反映过。
　　蔡女士说房管那边派人多次来维修，维修之前是往下滴水，顺着墙往下流。维修之后漏水情况减轻，但还是存在渗水问题，希望有关部门帮助一次性解决问题。
　　了解情况后，工作人员通过滨城区为民办联系滨城区房管局的工作人员来到了蔡女士家中。
　　滨城区房屋管理服务中心物业科副主任薛松表示，一年前，给蔡女士家中全部重新做了一次防水。
　　市法院宿舍小区改造施工方李东甲怀疑蔡女士家中出现渗水，可能是楼顶过墙眼的原因。
　　随后，施工方的工作人员到楼顶又重新做了检查。
　　李东甲告诉记者，先清一清过墙眼，清完后再做防水，然后刷柔性胶。争取当天下午就开始施工，把这个事给彻底解决了。
　　19日下午，工作人员电话联系到蔡女士进行回访，蔡女士说施工方对过墙眼已经做好防水，18日晚上的一场大雨过后，家中没出现渗漏的情况，问题已得到处理，对办理情况表示满意。