以党建为引领打造优质医疗服务“新模式”
文章字数：2,242
□通讯员 张悦
近年来，滨城区市西街道社区卫生服务中心不断加强党的建设，以创建服务型党组织为引领，以加强党建创新工作为主线，以医疗健康服务工作为载体，紧紧围绕以“人民健康为中心”的发展理念，全力提升群众就医获得感和满意度，打造优质医疗服务“新模式”。
■党建引领 谋篇布局
市西街道社区卫生服务中心坚持党的领导，把政治建设放在首位，不断加强领导班子和党员队伍的能力提升，完善领导体制和决策机制。不断加强行风建设，不断完善科室建设，不断强化制度建设，不断加强文化建设。
市西中心党支部不断发挥引领作用，握稳“方向盘”、把准“定星盘”，明确中心短期、中期、长期发展方向，不断深化“质量提升、业务拓展、理念引领”的发展路径，为基层群众实施优质、便捷、精准的医疗服务，提高人民群众看病就医获得感满意度。
■推荐标准化建设改善提升就医环境
市西街道社区卫生服务中心积极推进标准化建设，在门诊一楼大厅设立“预检分诊”服务台，为就诊患者提供导诊、咨询等“一站式”服务流程；设置雷锋岗，能够为无陪护的老年人、残疾人、孕产妇及行动不便患者提供帮扶服务；加强就诊环境人性化设计，设置母婴室、无障碍通道、第三厕所等便民设施，重视老人、儿童、妇女和残疾患者等特殊群体的差异化服务需求；加强信息化建设，提升智慧化水平，与医共体医院实现医疗信息互联互通，让患者在家门口就能享受到优质医疗资源。
■“爱才、惜才、尊才、重才”加强人才培养
市西街道社区卫生服务中心坚持党管干部、党管人才的原则，不断加强人才队伍建设。坚持“爱才、惜才、尊才、重才”原则，对政治素质好、工作能力强的优秀人才充实到党务干部队伍中，注重培养职业素养、专业能力，不断加强政治建设、思想建设、作风建设、纪律建设。以“留才、育才、用才”为原则，选派多名业务骨干到上级医疗机构进修学习，不断提升人才队伍的业务水平和能力，为中心发展提供人才保障。注重加强培训学习，坚持“以培促学，以学促效”的原则，制定完善中心的培训计划，定期对中心全体工作人员进行业务知识、法律法规等相关知识的培训考核，不断提升医疗队伍的专业技能、夯实业务能力，为辖区居民身边打造一支能力强、素质高的“健康守护者”。
■改进医疗服务质量打造中医特色科室
市西街道社区卫生服务中心全面提升中医治疗水平和能力，不断改进医疗服务质量，走出中医特色新路径。
中医科室拥有一支结构合理、专业素质过硬、临床经验丰富、医德医风良好的专业医疗团队。科室以中医传统理论为基础，以中医特色治疗为手段，对就诊人群提供专业、细致、个性化诊疗服务。
科室设中医门诊、中医治疗室、艾灸室、煎药室，科室环境温馨舒适、中医文化氛围浓厚，同时配备中医定向透药仪、超声药物透入仪、电针治疗仪、中药熏蒸机、红外线治疗仪、微波治疗仪等现在先进理疗设备。
中医科室自开诊以来发扬中医药特色优势,针对基层老年人常见的颈椎病、腰椎间盘突出症、膝关节病等病症，开展穴位针刺、穴位艾灸、平衡火罐、经络推拿、刺络拔罐等各项理疗项目；运用中医推拿手法治疗小儿发热、腹泻、便秘、积食等常见病；将临床与保健相结合，辨证施治，利用中药汤剂内服疗法对亚健康进行调理，治疗心脑血管疾病、睡眠障碍、脾胃不适、便秘等常见病、多发病。另外，为患者提供个性化诊疗服务，提供煎药服务，方便患者用药，切实提高为民服务质量。
据了解，中医科室自成立以来，已多次收到患者的锦旗和感谢信，并于2022年被评选为“滨州市中医药优势专科集群建设康复专科建设单位”。
■医防融合促提升提高群众生活质量
市西街道社区卫生服务中心致力党建与公共卫生和基本医疗服务相融合，积极探索医防融合发展新方式，创建带动中心整体工作高质量提升。
市西街道社区卫生服务中心设立全科诊室，配备全科医师10名，能够为辖区居民常见的高血压、糖尿病、腰腿疼等慢性病、多发病提供基础性和个性化诊疗服务。同时与医院畅通双向转诊绿色渠道，为急危重症患者、疑难杂症患者提供高效、便捷的转诊服务，让患者能够得到及时有效的治疗，切实保障人民群众的身体健康。
同时，中心组建家庭医生服务团队，为辖区妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、精神病人等重点服务对象，开展家庭医生签约服务。签约服务内容包含了为65岁以上老年人免费健康查体，并根据体检结果及时为其调整药物治疗措施和指导健康生活方式，切实提高老年人的健康生活水平。今年老年人查体工作正在进行中，市西辖区居民共79722人，其中老年居民就有11973人。中心还特邀滨医附院专家定期坐诊为老年人进行体检结果的反馈，让辖区居民在家门口就能享受到三甲医院专家的诊疗服务；为高血压、糖尿病患者每季度提供免费随访一次，通过门诊就诊随访、家庭入户随访等多种面对面随访形式，为患者测量血压、心率、血糖、体重等健康体检服务，根据患者体检情况评价药物治疗效果，并进行用药、饮食、生活习惯及心理健康等慢病知识的指导和普及，通过这种“零距离”的贴心式服务，进一步提升慢病患者的自我保健意识；另外还为精神障碍、肺结核患者、孕产妇、婴幼儿等特殊群体开展了健康体检、用药指导、入户随访、预防接种等各项健康服务工作，切实让辖区居民享受到优质、便捷、贴心的优质医疗健康服务。
此外，市西中心以基本医疗为依托，以开展家庭医生签约服务进机关、进校园、进社区、进企业等大型义诊活动为契机，不断提高居民对家庭医生签约服务的积极性，目前家庭医生签约覆盖率已达到40%以上。下一步，中心将不断深化家庭医生服务内涵，提高个性化医疗健康服务水平，进一步助推医防深度融合，提高群众的生活质量。
近年来，滨城区市西街道社区卫生服务中心不断加强党的建设，以创建服务型党组织为引领，以加强党建创新工作为主线，以医疗健康服务工作为载体，紧紧围绕以“人民健康为中心”的发展理念，全力提升群众就医获得感和满意度，打造优质医疗服务“新模式”。
■党建引领 谋篇布局
市西街道社区卫生服务中心坚持党的领导，把政治建设放在首位，不断加强领导班子和党员队伍的能力提升，完善领导体制和决策机制。不断加强行风建设，不断完善科室建设，不断强化制度建设，不断加强文化建设。
市西中心党支部不断发挥引领作用，握稳“方向盘”、把准“定星盘”，明确中心短期、中期、长期发展方向，不断深化“质量提升、业务拓展、理念引领”的发展路径，为基层群众实施优质、便捷、精准的医疗服务，提高人民群众看病就医获得感满意度。
■推荐标准化建设改善提升就医环境
市西街道社区卫生服务中心积极推进标准化建设，在门诊一楼大厅设立“预检分诊”服务台，为就诊患者提供导诊、咨询等“一站式”服务流程；设置雷锋岗，能够为无陪护的老年人、残疾人、孕产妇及行动不便患者提供帮扶服务；加强就诊环境人性化设计，设置母婴室、无障碍通道、第三厕所等便民设施，重视老人、儿童、妇女和残疾患者等特殊群体的差异化服务需求；加强信息化建设，提升智慧化水平，与医共体医院实现医疗信息互联互通，让患者在家门口就能享受到优质医疗资源。
■“爱才、惜才、尊才、重才”加强人才培养
市西街道社区卫生服务中心坚持党管干部、党管人才的原则，不断加强人才队伍建设。坚持“爱才、惜才、尊才、重才”原则，对政治素质好、工作能力强的优秀人才充实到党务干部队伍中，注重培养职业素养、专业能力，不断加强政治建设、思想建设、作风建设、纪律建设。以“留才、育才、用才”为原则，选派多名业务骨干到上级医疗机构进修学习，不断提升人才队伍的业务水平和能力，为中心发展提供人才保障。注重加强培训学习，坚持“以培促学，以学促效”的原则，制定完善中心的培训计划，定期对中心全体工作人员进行业务知识、法律法规等相关知识的培训考核，不断提升医疗队伍的专业技能、夯实业务能力，为辖区居民身边打造一支能力强、素质高的“健康守护者”。
■改进医疗服务质量打造中医特色科室
市西街道社区卫生服务中心全面提升中医治疗水平和能力，不断改进医疗服务质量，走出中医特色新路径。
中医科室拥有一支结构合理、专业素质过硬、临床经验丰富、医德医风良好的专业医疗团队。科室以中医传统理论为基础，以中医特色治疗为手段，对就诊人群提供专业、细致、个性化诊疗服务。
科室设中医门诊、中医治疗室、艾灸室、煎药室，科室环境温馨舒适、中医文化氛围浓厚，同时配备中医定向透药仪、超声药物透入仪、电针治疗仪、中药熏蒸机、红外线治疗仪、微波治疗仪等现在先进理疗设备。
中医科室自开诊以来发扬中医药特色优势,针对基层老年人常见的颈椎病、腰椎间盘突出症、膝关节病等病症，开展穴位针刺、穴位艾灸、平衡火罐、经络推拿、刺络拔罐等各项理疗项目；运用中医推拿手法治疗小儿发热、腹泻、便秘、积食等常见病；将临床与保健相结合，辨证施治，利用中药汤剂内服疗法对亚健康进行调理，治疗心脑血管疾病、睡眠障碍、脾胃不适、便秘等常见病、多发病。另外，为患者提供个性化诊疗服务，提供煎药服务，方便患者用药，切实提高为民服务质量。
据了解，中医科室自成立以来，已多次收到患者的锦旗和感谢信，并于2022年被评选为“滨州市中医药优势专科集群建设康复专科建设单位”。
■医防融合促提升提高群众生活质量
市西街道社区卫生服务中心致力党建与公共卫生和基本医疗服务相融合，积极探索医防融合发展新方式，创建带动中心整体工作高质量提升。
市西街道社区卫生服务中心设立全科诊室，配备全科医师10名，能够为辖区居民常见的高血压、糖尿病、腰腿疼等慢性病、多发病提供基础性和个性化诊疗服务。同时与医院畅通双向转诊绿色渠道，为急危重症患者、疑难杂症患者提供高效、便捷的转诊服务，让患者能够得到及时有效的治疗，切实保障人民群众的身体健康。
同时，中心组建家庭医生服务团队，为辖区妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、精神病人等重点服务对象，开展家庭医生签约服务。签约服务内容包含了为65岁以上老年人免费健康查体，并根据体检结果及时为其调整药物治疗措施和指导健康生活方式，切实提高老年人的健康生活水平。今年老年人查体工作正在进行中，市西辖区居民共79722人，其中老年居民就有11973人。中心还特邀滨医附院专家定期坐诊为老年人进行体检结果的反馈，让辖区居民在家门口就能享受到三甲医院专家的诊疗服务；为高血压、糖尿病患者每季度提供免费随访一次，通过门诊就诊随访、家庭入户随访等多种面对面随访形式，为患者测量血压、心率、血糖、体重等健康体检服务，根据患者体检情况评价药物治疗效果，并进行用药、饮食、生活习惯及心理健康等慢病知识的指导和普及，通过这种“零距离”的贴心式服务，进一步提升慢病患者的自我保健意识；另外还为精神障碍、肺结核患者、孕产妇、婴幼儿等特殊群体开展了健康体检、用药指导、入户随访、预防接种等各项健康服务工作，切实让辖区居民享受到优质、便捷、贴心的优质医疗健康服务。
此外，市西中心以基本医疗为依托，以开展家庭医生签约服务进机关、进校园、进社区、进企业等大型义诊活动为契机，不断提高居民对家庭医生签约服务的积极性，目前家庭医生签约覆盖率已达到40%以上。下一步，中心将不断深化家庭医生服务内涵，提高个性化医疗健康服务水平，进一步助推医防深度融合，提高群众的生活质量。