晚报记者 孙长媛 曹 宁
　　晚报讯 4月23日，滨州市邮政管理局党组书记、局长周海滨走进12345热线大厅参加领导接听日活动，接听市民来电，解决群众诉求。
　　在两个小时的接听中，周海滨共接听了7个市民来电，诉求主要集中在快递发货、派件等问题，周海滨与工作人员均当场予以解答，并在接听后安排相关工作人员进行处理，在最短时间内进行回复，解决群众诉求。
　　周海滨表示，2024年滨州全市的快递处理量每天在140万件左右。这么大的快递量，出现投递延误、损毁等一些问题，在所难免。进入2024年以来，每个月大约有一千件左右的申诉。快递公司和行业主管部门都有比较成熟的快递处理机制和处理规定，他相信有这些规定和机制，广大消费者的一般诉求都会依法依规得到合理的解决。