发生事故后，当事人可以通过手机“交管12123”APP模块直接报警或拨打122报警电话。如果当事人拨打122报警电话，对于符合视频快处的警情由市局指挥中心直接派警到视频快处中心，由接警人员指导当事人在现场通过使用手机“交管12123”APP进行处理。
　　1.视频报警：登录“交管12123”APP——点击“事故视频快处” ——“视频报警”，即可报警，按照提示进行下一步操作。
　　2.视频处理：通过视频在线方式即可与接警人员远程互动，进行信息采集、交通事故证据固定，快速处理交通事故。
　　3.撤离现场：接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”APP 将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。
　　4.后台定责：民警通过平台根据交通事故事实、违法行为完成责任认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。如对事故责任认定有异议的，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。