晚报记者 孙超 杨际超
　　近日，家住滨城区宏达公司宿舍的孙女士拨打12345政务服务便民热线，反映高杜建材城南侧的沟渠内存在各种垃圾，污染环境有异味，而且沿街商铺养了很多狗，犬吠声实在扰民。
　　3月19日，在宏达公司宿舍门口，市长热线督办组见到了孙女士，在她的带领下来到沟渠旁边。现场，督办组看到沟渠水面上漂浮少许的塑料袋、纸盒等生活垃圾。
　　据宏达公司宿舍业主孙女士反映，搬过来的时候污染好像没这么严重，因为那时这边商铺比较少，后来断断续续的增多，一些建筑垃圾、生活垃圾等各种垃圾，倾倒到沟渠里，沟渠里面满满的。夏天的时候蚊子太多，有异味，而且异味很大，都不敢开窗户。
　　在现场，督办组看到沟渠离孙女士所住的小区仅一墙之隔，但当时并没闻到异味，孙女士表示可能是风大的原因，平时对小区影响不小。至于这些建筑和生活垃圾的来源，孙女士也不太清楚。孙女士说垃圾有从（沟渠东侧）飘过来的，也有往里面扔的，甚至还有一些粪便，有些人（把沟渠）当厕所用。
　　孙女士告诉督办组，除了异味之外，噪音问题也不容忽视。建材城的机器噪声，还有狗、鸡、鸭的叫声，凌晨三四点钟就开始叫。孙女士说噪音问题也有五六年的时间了，这些狗都是建材城南侧沿街商铺养的。对于反映的这些问题，她之前也拨打过热线。并且有相关部门的人员过来，有时候也清理打捞，说实话，但都是很暂时的。
　　了解情况后，督办组通过滨城区为民办联系到市中街道望湖社区的工作人员来到现场。滨城区市中街道望湖社区书记孙大焕表示沟渠内的垃圾刚清理过。孙书记说：“经常打捞，群众反映出来了，咱这个事该咋办就咋办，只要发现有人像刚才我说的那种情况（沟渠内大小便），咱该怎么处罚就怎么处罚，有异味有垃圾咱及时清理，让群众满意这是最起码的工作态度。”督办组询问狗的问题怎么解决。孙书记表示关于狗的问题，片警马上来，派出所马上到。
　　沟渠和小区仅一墙之隔，漂浮的垃圾堆积久了，不仅夏天容易滋生蚊蝇虫子，而且异味也让业主们十分难受，更何况沿街商铺养的那些狗！督办组从到达现场到离开，狗叫声就一直没停止过，确实非常扰民。督办组表示希望社区工作人员能及时清理漂浮垃圾，片警管理好扰民的同时，也向广大市民提倡，爱护好我们的生活环境等于爱护好自己的家，创城并非只是政府和相关部门的责任，我们市民也应尽到自己的义务。