晚报记者 李云龙 通讯员 陶甜
　　
　　晚报惠民讯 在滨州惠民，有这样一群志愿服务者，他们不辞劳苦、敢于担当，他们秉持初心、传递温暖，他们将志愿服务融入日常，用真心服务社会，用真情服务百姓，用行动传递文明，他们在这座小城的各个角落留下了一幅幅温馨动人的画面，他们就是惠民县烟草专卖局的“为成”志愿服务队。
　　“外面下着这么大的雪，还麻烦你们过来，真是不好意思啊！赶快来这边坐下，擦擦身上的雪、喝点热水……”1月16日，好又鲜副食超市的店主周维芳对前来帮扶的志愿者说到。年近七旬的周维芳经营着自己的店铺，因为年龄的原因，繁多的商品类目和繁杂的日常经营让她感到越来越吃力。志愿者们不仅向她讲解了日常生活中应该注意的饮食习惯，如何保持健康的心理，普及健康养生科学知识，告诉老人们如何有效锻炼、如何急救等常识知识。还指导周维芳学习使用网上订货系统。
　　“周阿姨，您看‘库存管理’这个位置，只需要用手指轻轻一点，就可以看到这款商品的销售情况和剩余库存了！”
　　在推行数字化改革转型以来,惠民县烟草专卖局立足实际,通过“为成”志愿服务队开展的志愿服务活动，对辖区内年龄较大、行动不便的烟草专卖客户，开展“一对一”“点对点”的上门指导教学。志愿者科学制定课时安排, 通过线上直播、线下小课堂、实际操练、视频指导、互助交流等方式，帮助老年客户搭上数字化发展的“顺风车”，通过绘制客户画像，帮助分析日常经营情况等，提醒老年客户及时关注订货的相关信息，为身处农村、信息不畅的老年客户解决经营中的实际问题。
　　近年来，惠民县烟草专卖局“为成”志愿服务队将志愿服务融入日常，让“尊老、敬老、爱老、助老”成为常态；依托客创工作室的建设,丰富图书收藏,积极开展“同读一本书”“反诈宣传进社区”等活动，为客户精心打造精神园地。此外，惠民县烟草专卖局“为成”志愿服务队的29名志愿者，在创建文明城市行动中，积极投身环境卫生整治行动，他们穿着红马甲，携带塑料桶、垃圾袋、扫把等工具，对小区内的垃圾进行清理、清运。引导居民群众争做文明行为的践行者、环境卫生的保护者，共同营造宜居宜业的优美家园；为助力乡村振兴发展，惠民县烟草专卖局“为成”志愿服务队还成立了直播团队，志愿者们利用周末、节假日的时间，与农户一起开展“直播带货助经营”主题活动,“云上”带货本地特色、农产品等,切实利用网络直播带动本地特色产品“出圈”。
　　“线上带货，带的不仅是货，更是一种思路。借助网络直播，深入挖掘我们本地的特色和资源，不仅能够帮助农户拓宽增收渠道，还能促进农特产品销售，真是一举多得啊！”志愿者马东说。