通讯员 陈云
　　晚报滨城讯 今年以来，杨柳雪派出所户籍大厅树牢“不说不能办、多想怎么办、关键是办好”服务理念，竭诚为辖区群众提供便捷高效服务，推出的“上门办”“延时办”等服务，为群众解决了出行不便困扰，受到群众一致好评。
　　1月24日，辖区居民韩某来大厅咨询身份证补办事宜，韩某着急地说：“同志，我今天去银行取钱，把我的身份证和我母亲的身份证弄丢了，母亲年纪大了，行走不便，这可咋办啊！”户籍员耐心地答道：“大爷，您的身份证我现在给您补办上，您不用着急，我们去您家里给老人办理的。”韩某听了，感觉瞬间一块儿石头落地了。户籍员驱车赶到韩某家中，拍照时，把老人扶到沙发上，给老人梳头、整理衣服，顺利为老人完成人像采集、信息登记。老人脸上露出慈祥的笑容，韩某激动地对户籍员表示感谢。
　　1月29日中午，一位老人步履蹒跚地来到户籍大厅门口，时间尚早未到上班时间，户籍员看到急忙打开门，搀扶老人坐下休息，得知老人身份证丢失来补办身份证，户籍员说道：“大姨您可以不用来，我们给您到家中拍照办理即可，以后再有问题，给我们打电话就可以。”老人激动地说：“小姑娘真是好脾气，服务态度真好啊！”拍照时户籍员一边给老人整理衣服，一边给老人擦拭脸上的油渍，顺利为老人办理好居民身份证。一路搀扶把老人送上车，并让老人照顾好身体，告知老人身份证到了第一时间给她送到手中。
　　群众利益无小事，一点一滴总关情。在新的一年里，杨柳雪派出所将牢固树立“靠前一步、主动作为”警务理念，以改革创新为动力，以群众满意为标准，深入践行以人民为中心的发展思想，助推户籍工作提质增效。