通讯员 陈 云
　　晚报滨城讯 滨城分局杨柳雪派出所持续从群众需求出发，不断拓宽服务渠道，提升服务质量，打造“延时服务、上门服务”等常态化服务模式，让群众少跑腿，切实提高办事群众的满意度。
　　1月3日，户籍员接到罗同学母亲的电话咨询，称孩子身份证丢失，8号考试需用，罗同学母亲焦急地说：“同志，怎么办啊，孩子中午放学您就下班了。”户籍员安慰道：“不要着急，现在有临时身份证，当场就能制作出来，孩子上课不能耽误，我们中午下班后等着您。”隔天中午约12时，罗同学一家来到大厅，户籍员为其办理了人像采集、指纹采集。临时居民身份证制作完成后，罗同学的父亲激动地说：“耽误你下班了，孩子赶紧谢谢阿姨。”
　　刚办完孩子的身份证，一位步履蹒跚的老大娘，手握拐杖气喘吁吁地来到所门口，“同志，我的身份证丢了，到银行取钱，需要用身份证。”户籍员赶紧把老人扶到大厅并迅速为老人办理了身份证。老人说：“我的户口簿很旧了，您帮我看看吧！”户籍员为老人办理了新的户口簿，最后为老人递上警民联系卡:“您年纪大了，以后有什么事儿，您给我们打电话，我们可以上门给您办理。”
　　群众利益无小事。杨柳雪派出所不断强化服务意识，持续推出延时服务、预约服务等工作举措，切实做到了便民、利民、为民。